中国人寿寿险e宝账

中国人寿e家智慧版是中国人寿保险公司推出的官方app，能够让用户足不出户就能办理各种业务，能够在线咨询，非常方便，可以随时随地进行投保。

国寿e家e宝账系统简介

统一客户身份认证

将“以保单为中心”转变为“以客户为中心”，提供同一客户名下的保单管理与服务。

e宝账总体思路

“e宝账”是公司面向客户提供的全自助式的寿险保单电子化服务功能的品牌名，是公司实施电子化服务应用突破的重要举措。

“e宝账”已于2014年7月正式启动推广，目前在北京、天津、浙江、广州、哈尔滨5家单位试点情况良好，计划于8月初启动第二批10家分公司推广上线工作。

功能介绍

2个前端载体

6个服务大类

49项服务功能

查询服务：保单信息查询、红利/满期金/生存金查询、保全历史查询、理赔查询等。

保全服务：占48项个人基本保全业务的约48%，基本覆盖业务管理部电子化服务包含的互联网需实现的保全项目

理赔服务：100%覆盖业务管理部电子化服务包含的互联网需实现的理赔项目

公共服务：用户注册、保单绑定等

增值服务：鹤卡管理、激活卡激活

交费服务：续期保费交纳、交费票据打印

版本记录

2022-07-15 版本: 3.2.3

优化了多项安全相关内容。

中国人寿寿险e宝账最新动态

中国人寿寿险e宝账安卓版已更新至v3.5.53版本。本次升级重点优化了保单查询与理赔服务流程，新增智能客服快捷入口，响应速度提升约30%。同时，首页界面全面改版，常用功能一键直达，操作更流畅。针对用户反馈的验证码接收延迟问题，已修复短信通道并支持语音验证码备选方案，登录体验显著改善。此外，个人中心新增“服务足迹”功能，可清晰追溯每一笔业务办理记录，透明更安心。我们持续倾听用户声音，近期已根据社区建议优化了保单下载清晰度及指纹/面容登录兼容性。未来将继续以用户需求为核心，提供更便捷、贴心的保险数字服务。