E动生命富德生命保险app

E动生命app官方版是富德生命人寿推出的线上客户服务软件，软件提供7大业务渠道70余种线上服务的一站式办理，根据客户的需求和偏好，提供个性化的保险产品和增值服务推荐，简化业务办理流程，减少重复操作，帮助客户轻松完成各项保单服务办理！

软件功能

1、保险产品，丰富全面

财富增值，全面保障您和您的家人

2、保单管理，移动便捷

随时随地享受专业的保单查询、保单变更和自助理赔服务

3、积分有礼，丰富多样

每日登陆送积分，精彩大礼兑不停

4、优惠活动，精彩纷呈

理财红包，各种优惠折扣

软件特色

一站式服务

app的成功发布，一方面可以整合生命人寿移动互联网与线下服务，让保险服务更便捷；另一方面，可以全方位覆盖用户的保险服务需求，实现从投保、支付、查询、保全等全方位的一站式保险金融服务。

功能强大

目前提供保单查询、保单变更、保单加挂、产品介绍、订单查询、手机支付、生活服务等诸多服务。

在线服务

不仅可以为公司各渠道的客户和营销人员提供专业保险保全服务，同时还提供保险产品在线销售功能。

软件优势

E动生命APP操作简单，页面清晰明了，客户要对保单进行查询则只需登录自己的用户名，保单信息则可一览无遗。即便是需要保单的变更，也可使用手机端来进行处理。除此之外如保单挂失、保单还款以及续期交保费等服务，均可利用这款APP操作完成。

富德生命人寿的“E动生命”APP在功能上更趋向于保险服务，E动生命提供保单查询、保单变更、保单加挂、产品介绍、订单查询、手机支付、生活服务等诸多服务。“E动生命”不但可为个人保险提供全面的服务，对于团体保险以及银代等渠道都提供最为专业的优质保险服务，并实现保险产品在线销售的功能。

软件亮点

1、多种支付方式：

为方便您的支付和购买，我们选择了财付通作为在线支付手段，足不出户就可购买保险保障产品及理财产品，实现交费和续费，免去出行和排队的烦恼。

2、动态添加技术：

新的服务功能和新的保险产品，我们会通过动态提醒的方式添加到应用里，让您第一时间体验到最热最新的保险服务，让风险进一步远离。

3、综合保单管理：

如果您是首次购买，可以通过保单查询和管理到您保单信息，如果是线下购买的客户，可以通过保单加挂，将您的保单和您的账户进行关联，就可以在手机上实现查询、交费和管理您的保单，更加方便快捷。

4、扫描保单号码：

e动生命富德生命保险app可以通过扫一扫功能，识别您的纸质保单条形码，只要和您身份匹配，即可完成保单加挂，无需繁琐操作。

5、私人定制：

我们会根据用户需求，提供最新最优的保险保障产品，包括理财、人身意外、交通安全、假日旅游、健康和重疾保障等，可根据自己的需求选择订制专属于您的保险产品。成为用户身边的线上保险超市。

常见问题

一、如何查询绑定保单？

登录E动生命APP或官网进行操作，具体操作流程为：进入APP-我的-我的保单--保单管理--保单加挂--填写基本信息（投保人信息必须与保单填写的信息相符）--选择需要加挂的保单。

二、忘记密码了怎么办？

如您的账号下未绑定基本信息，可直接通过手机号接收验证码即可找回密码；如您的账号下面绑定过基本信息，则需成功验证基本信息之后才可以找回密码（输入的信息与之前绑定的信息不一致，会提示”验证失败“）。

三、注册时为什么接收不到验证码？

1、确认手机未停机；

2、在垃圾短信里面查看 ，看是否是因为软件拦截；

3、网络状况也会影响短信的接收，建议稍后再看看，如还是不行建议咨询

四、怎么完善个人信息？

登录APP上绑定一下您的基本信息即可，具体操作步骤：保单查询-保单管理-保单加挂-输入您的五项基本信息。

五、如何修改个人信息？

修改个人信息，用户可以自行登录我司官网（www.sino-life.com），进入个人中心，修改个人信息；如已加挂保单用户需要先删除加挂的保单，再进入官网修改。

六、绑定了业务员的工号，如何才能解绑呢？

目前绑定成功之后是无法操作解绑的，稍后APP会上线解绑功能，届时您就可以自行操作解绑了。

七、生命云服务相关问题？（显示没有购买，不能登录等问题）。

生命云服务APP问题建议您可以咨询云服务APP客服或者直接致电我司全国客服统一热线95535进行咨询。

八、积分兑换的话费或实物没有到账？

积分兑换话费一般是在2个工作日进行充值，实物会在7个工作日安排寄送，如您超过时间未收到，建议可以联系客服进行处理。

九、保单上的手机号码没有使用了，无法接收验证码怎么办？

如果您要变更联系方式，请用原保单留存的电话号码拨打我司全国客服热线95535/4008-200-035申请变更，若您的号码遗失或其他原因不能再使用，为了维护您的合法权益，请带齐您的相关证件到我公司当地分支机构柜台办理，给您带来的不便请见谅。

十、保单无法加挂？

出现保单加挂失败可能存在两种原因，首先请检查保单信息是否正确，如果保单信息正确的情况下，检查该app账号是否有加挂过保单，如加挂过且以前加挂成功的保单和目前需要加挂的保单不一致，则无法加挂；另外如一张保单有两个手机号码，只能由一个号码进行加挂，加挂之后另一个号么则无法加挂；最后请检查手机网络是否正常。

十一、请问E动生命app登陆，只能用手机号码登陆吗？

目前“E动生命”APP，暂时只支持手机号码注册和登录。

十二、怎么从手机上往万能账户（理财账户）上加保？

目前《E动生命》暂不支持在万能账号（理财账户）加保。