圆通客户管家官方版

圆通客户管家官方版是圆通官方推出的全方位寄件管理服务平台，软件支持自定义收寄件人地址，灵活设定快递员上门取件时间，实时追踪包裹从揽件到签收的每个环节，一键完成各种处理退回等工单类型，实时跟进处理进度，内置全国网点地图，快速定位最近网点，支持线下寄件或自提！

软件特色

1、打单发货，批量快速打印: 商家可以快速打印快递面单，提高处理效率。

2、售后客服，智能客服助手: 提供智能客服助手，随时解决商家的物流问题。

3、面单充值，自助充值: 商家可以自助充值面单，实时到账方便快捷。

4、物流预警，物流全链路监控: 提供全链路的物流预警监控，帮助商家及时发现和解决问题。

软件功能

1、全链路管控

快递全链路追踪，异常监控提醒

2、面单充值

自助极速充值，实时到账，再也不用找网点了

3、一键工单

要现场、退回、催件、投诉一键发起

4、订单跟踪

每一票件，揽件、派件、签收件都在掌握之中

5、快递面单打印

批量下单，快捷打印

圆通客户管家app怎么添加打印机

1、打开软件后，首页旁边有一个打印界面，点击打开

2、打印界面有一个打印机点击打开

3、打开打印机的蓝牙设置，用手机进行连接打印机的蓝牙，就可以成功添加打印机了

圆通客户管家怎么回收单号

1、主动取消订单制作软件的回收。订单15天内无物流跟踪，则回收成功；

2、没有活动的取消。如果订单在30天内没有物流跟踪，则自动回收。

3、回收后将重新发放电子单号。

4、协议客户的单据打印后若未取件单据还在待取件中，已经取件或者非协议客户的单在快递单跟踪中，点回收即可，但是此处的回收只是触发快递公司的回收操作，具体的回收要等快递公司确认此单没有物流信息以后才会回收，时长大概15~30天不等。

软件亮点

1、一键下单，灵活设定快递员上门取件时间，省时省心

2、物流的价格，快递的速度，门到门的圆通服务

3、历史收/寄件地址一键选择，智能地址填写，方便快捷

4、支持的电商平台有淘宝网、拼多多、快手、有赞、苏宁易购、微店、国美、小红书等等

软件优势

1、客户投诉

广大客户提交各种投诉信息之后在页面中处理相关的信息；

2、全链路预警

拥有物流预警信息，查看各类预警消息及时掌握物流状况；

3、工单统计

具有所有工单的统计数据，查看数据及时了解工单的处理情况；

4、活动中心

在线发布各种活动资源之后在这里管理活动并掌握客户参与状态；

5、创建订单

运用创建功能完善各种订单的详细信息并对相关订单进行增加；

6、打印机

绑定智能打印机设备之后进入打印机页面管理设备了解打印状态；