


Windows Phone Recovery Tool已更名为Windows Device Recovery Tool
如果您的手机遇到与软件有关的问题或软件更新问题,Software Recovery Tool 可帮助您在家重设和恢复您的手机软件。对于 Windows Phone 8 机型,如果您的手机无响应、感觉死机或无法启动,您还可以使用 Software Recovery Tool 来恢复您的手机。
重要须知! 使用 Software Recovery Tool 将会删除手机中储存的全部内容,包括应用程序和游戏 (以及应用程序数据和游戏进程)、短信、通话记录、音乐、照片等。 如果可能,请先备份手机 (设置 > 备份)。 一旦完成恢复,您将能够恢复备份。
注意: 恢复过程可能需要一段时间 (具体取决于您的互联网连接速度),并且在安装期间将无法使用您的手机。 这会安装适用于您所持有手机型号的软件的最新认可版本。
Microsoft Windows 7 或更新版本。
用于连接手机和计算机的 USB 线。
最低 4 GB 的可用存储空间。
对于运行 Windows Phone 8 或更新版本操作系统的所有 Lumia 手机,请使用 Windows Phone Recovery Tool。 对于其他所有诺基亚品牌手机,请使用 Lumia Software Recovery Tool。 要查看当前安装在您的手机中的 Windows Phone 操作系统 (OS) 版本,请进入设置 > 关于。
Windows Phone Recovery Tool (适用于运行 Windows Phone 8 或更新版本操作系统的 Lumia 手机)
在计算机中下载并安装 Windows Phone Recovery Tool。 如果可能,请确保您的手机已充满电。
安装完成后,启动该应用程序:
如果未能自动检测到您的手机,请断开与您的计算机连接的所有手机,然后按主屏幕底部的未检测到我的手机。
如果出现提示,请选择手机制造商。
使用兼容的 USB 线将手机连接至计算机。
等待计算机检测已连接的手机并按照屏幕上的说明进行操作。 如果手机在一分钟内未连接,则可以尝试重新启动手机: 保持 USB 连接,同时长按电源和音量降低键。 当手机振动时,松开按住的按键。
按安装软件以开始向手机安装软件。
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