
售后质保协议书范本是指甲、乙双方本着友好协商,相互理解,相互支持的原则,根据中华人民共和国《合同法》的有关条款,特定售后质保协议,有需要的快来下载试试吧!
甲、乙双方本着友好协商,相互理解,相互支持的原则,根据中华人民共和国《合同法》的有关条款,特定售后质保协议:
一、 设备及工具质保
1、 设备名称及质保内容
| 产品名称 | 品牌 | 型号 | 质保名称 | 质保期 |
2、 质保期内设备出现故障,属正常使用非人为造成的,乙方有义务上门维修服务。设备使用过程中,由人为造成的故障,经乙方技术员鉴定确认后,不在保修范围,乙方有权收取相应的配件和人工费。
3、 手动工具。世达工具按世达条款执行,国产工具不在保修包换范围内。
4、 耗材不在保修和包换范围内。
二、 售后服务。
1、 乙方接到甲方设备故障电话通知:乙方派专业技术人员向甲方咨询故障设备原因,并在4小时内给予解决方案,先电话指导甲方自行解决,如果甲方不能解决,乙方须在48小时内上门解决。
2、 在质保期内,乙方免费进行维修和更换配件,人为造成的,通过鉴定收取相应费用;质保期外,乙方有义务维修和更换配件,但配件和上门费由甲方承担。
3、 举升机地基基础由乙方向甲方提供图纸,甲方必须严格按照图纸施工,由于地基没有按照图纸施工造成乙方二次安装服务,乙方有权向甲方收取二次服务费用。
4、 设备维修费用。乙方通过检查,向甲方报修材料费和人工费,甲方收到乙方的维修报价,并给乙方回复。乙方接到甲方回复通知后,及时安排技术人员服务。
上述协议经甲、乙双方同意、签字并盖章生效,方能实施。
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