成华大联动APP是成都市成华区服务治理大联动信息平台的官方手机客户端应用。是一个集市民诉求调处、公共服务、城市综合管理等功能于一体的综合信息平台。
功能特点
建立“一本账”,探索治理服务精细化。研发建立“数据桥梁”,打通公安、城管、环保、卫生、安监等25个部门和14个街道的信息通道,打造开放、兼容、共享的“成华区基础数据库”、区域服务治理大数据中心,为社会治理和服务提供数据支撑。
绘制“一幅图”,探索决策分析具象化。绘制精准的2D、3D电子地图,设置服务治理“栏目”窗口,将公安、城管等专业力量分布,网格员、红袖套等群防群治资源等立体呈现,为指挥决策分析提供技术支撑。
整合“一号呼”,探索诉求受理规范化。将24个部门服务热线和区长热线进行全面整合,启用统一的民生服务热线“96966”,全天候、全时段受理投诉、咨询、意见、建议等,进一步拓宽了群众诉求的渠道。
优化“一扇窗”,探索公共服务人本化。启用新建的区政务服务中心优化和再造政务服务流程,实现600余项服务审批事项全程网上受理,实行网上预约、网格员代办、证照快递等方式,为法人和自然人提供便捷服务,同时加强公民服务信息沉淀,为人性化服务和精准化治理提供鲜活的动态数据。
开发“一指通”,探索服务管理便捷化。开发形成管理版、部门版、网格员版、群众骨干、公众版“APP群”,搭建政民沟通新桥梁,进一步拓宽了发现问题的通道。
软件特色
大联动中心整合了公安、城管、环保等25个部门和14个街道的公共管理服务职能和资源,利用现代信息技术手段,构建起诉求方便畅通、办事快捷高效、信息公开透明的平台。
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