芝麻客服助手app是一款官方专业客服软件,平台中有着海量的实用功能等你体验,用户可以快速设置消息提醒等功能,一键自定义回复消息内容,非常便捷化。对软件感兴趣的话不妨点击下载试试!
软件介绍
芝麻客服助手APP是专门帮助客服人员轻松解决各种客户问题的软件,可以帮助客服人员快速解决各种类型的问题,还能够让客服人员提供自己的工作效率让工作变得更加的轻松,多样化的工具帮助客服人员开始解决不同的难题来实时接待客户,帮助客服人员进行智能接待!
使用介绍
1、打开软件在个人主页中就能够对回复的消息进行设置;
2、然后还可以设置消息提醒防止自己没有接收重要信息;
3、设置完成后就能够在首页中和不同的客户进行实时交流;
4、然后在对话款中还可以对客户的对话进行置顶和回复;
5、最后就能够使用不同的聊天工具来为客户提供更多的信息;
软件特色
1、快速回复
可以在软件中进行快速回复这样就能够一键回复客户的各种消息等;
2、智能提醒
软件能够进行智能提醒能够在接收到消息时让用户第一时间进行查看;
3、提高效率
使用软件可以轻松提高自己的工作效率这样可以减低自己的工作量;
软件功能
悬浮窗口
还可以在平台开启悬浮窗口模式,能够更好的唤醒悬浮窗口进行使用;
词库管理
可以这里添加各种常用的词条内容,以后就能直接复制粘贴使用;
全屏截图
帮助用户实现全屏接触操作,这样就能一键快速完成截图
推荐理由
1、深度适配微信生态与企业自有系统,提供API对接标准方案,两周即可完成全渠道客服系统部署,实施成本降低60%
2、通过ISO27001认证的数据中心保障企业信息安全,所有通信采用端到端加密,满足金融、医疗等行业的合规性要求
3、提供从基础版到企业定制版的多层级产品方案,支持根据业务增长弹性扩展功能模块,避免重复投资
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