针对巴冷公主在硬件需求上的各项问题，我们将在这个单元中做一个完整的说明，在这之前，首先我们要先谢谢各位玩家对巴冷公主的热爱及支持，相对的我们也诚意的希望解决玩家在进入游戏前或游戏进行中的任何问题，不仅实际的引导各位玩家顺利的进行游戏，也盼望能让巴冷公主这个凄美感人的故事长久萦绕在您的心弦。
问：为何在游戏的主选单或游戏进行中无法听到音效或背景音乐?
答：1.请先检查在游戏中的系统设定是否有将音量关闭。
2.检查声卡驱动程序是否有正确的安装在WINDOWS中。
3.检查你的喇叭电源是否有开启,音源是否有开启,音源连接线是否正确的连结。
问：为何游戏执行后画面更新很慢?
答：1.请检查您的WINDOWS中是否有安装DIRECTX8,若没有安装则可到游戏光盘中寻找,安装即 可正常。
2.检查3D加速卡,显示内存是否有16MB以上,是否是使用厂商附送的驱动程序驱动(强烈建 议不要使用WINDOWS内附的显卡DRIVER)。
3.检查主机板上的AGP DRIVER是否使用厂商附送的驱动程序驱动(强烈建议不要使用WINDOWS内附的显示卡DRIVER)。
4.3D加速卡为ATI芯片,需将OPENGL的功能关闭才可正常显示。
问：使用显卡的电视输出功能,其画面的上下均会超出电视的可视范围,要如何解决?
答：因一般的电视扫描线约在300~600条之间,故其显示分辨度自然无法完全的显示出显卡所送出的讯号,故其画面的上下各会有些许的画面超出电视的可视范围。
问：检查CD-KEY时,为何会出现UNABLE TO ACCESS SYSTEM REGISTRY!的讯息？
答：先看看你是否有一台以上的光驱,如果你有一台以上的光驱,请将安装片放在第一台光驱内,其它光驱中(包含"虚拟CD-ROM")通通不能放任何盘片,这样就可以检查通过啰!
问：3D显卡问题大全
★其它3D显卡的总评（除了GEforce and TNT 系列的显卡）
1.如果您是ATI的显卡则必须去游戏内的[设置]功能中关掉OpenGL 项目。
2.VooDoo 卡3DFX芯片是硬件架构与OpenGL公版驱动不兼容
3.S3有些旧款的3D显卡基本上也是效能不彰的原因(S3 savage/MX 等)
4.SIS 6xxx芯片 也是效能不彰跑不动的因素。
★针对TNT2 or GEforce玩家
如果有换过驱动仍不能正常使用，根据游戏制作小组研判是装机厂商为了装机方便而使用Ghost 来统一装置软件，如果玩家您已更新过显卡的驱动程序，仍然有显示问题的话，希望你做以下处理，至开始→设置→控制面板→系统→设备管理器→系统设备，找到并查看主机板的系统设备，这一些主机板的设定有的是Intel or clock等，请将这些项目大部删除，重新开机 让系统重新找出这些硬件设定，这样做等于已经重灌操作系统，再试试看有没有改进。大凡比较讲求效能的软件对硬件的设定精准度就要高些。
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