身份认证是平台安全管理的重要环节，完成对应等级的认证，即可解锁相应的交易功能。
为确保您的资金安全，未完成身份认证的账户将无法使用充币、提币及C2C买卖币等核心功能。
为保障认证流程顺畅高效，请您在开始操作前，优先确认已将App更新至最新版本，以避免因版本问题影响操作体验。
如何检查 App 是否为最新版本？
首先点击左上角图标-【个人资料和设置】下拉到最后点击【关于欧易】-【检查更新】
确认为最新版本后，您可以按照以下步骤进行身份认证和视频认证。
如何进行身份认证？
打开欧易 App 首页，点击左上角图标-【个人资料和设置】-【个人资料】-【身份认证】。点击【立即认证】，进入身份认证页面。您需要先上传证件照（如身份证的正反面），再通过人脸验证，根据页面提示同时完成证件上传和身份认证。
注：平台的账户实名认证信息一旦完成，将不会更改。
如何进行视频认证？
视频认证，需要在【 C2C 买币】中进行，打开欧易 App 首页，点击【 C2C 买币】，选择【我的】-【C2C 视频认证】-【立即认证】。视频认证时，请确保开启声音，打开摄像头，不要连接耳机。系统会朗读风险提示，您不需要跟读。确认信息无误后，请您在“嘀”声后回答【是的】，然后提交资料，等待审核。
注：完成视频认证后，视频认证的选项就不会再显示了。
异常情况处理
1.认证失败怎么办？
建议您可以尝试重新进行视频认证或提供更多的认证信息，例如姓名、身份证号等，以再次进行身份认证。如果您遇到任何困难或无法解决，您可以联系我们的客服团队寻求帮助。
2.视频审核需要多久？
通常在提交申请后的一小时以内完成，可以通过消息中心通知了解审核结果，如遇超时情况可以联系我们寻求帮助。建议您点击帮助中心底部的 【在线沟通】，联系人工客服进行处理，我们将尽快协助您解决这些问题。
3.无法认证是什么原因？
可能是因为网络连接问题、认证设备故障或其他技术问题。如果问题无法自行解决，可以联系我们寻求帮助。建议您点击帮助中心底部的 【在线沟通】，联系人工客服进行处理。我们将尽快协助您解决这些问题。
下载 
下载 
下载 
下载 
下载 
下载 
下载 
下载 
下载 
下载 
下载 
下载 
下载 
下载 
下载 
下载 
下载 
下载 
下载 
下载 
下载 
下载 
喜欢 
高兴
鬼脸
呵呵
无聊
伤心
