单机游戏下载单机游戏下载基地
最新游戏|热门游戏|游戏大全|游戏专题
网页浏览下载工具FTP工具聊天工具网络共享广告拦截即时通讯视频聊天邮件客户端网盘工具
当前位置：首页 → 网络工具 → 聊天工具 → 1号店在线客服 15.11.30.01 官方最新版

1号店在线客服 15.11.30.01 官方最新版

  • 1号店在线客服截图0
< >
1号店在线客服下载
好玩 好玩 0
坑爹 坑爹 0
  • 应用语言：中文
  • 应用大小：34.8M
  • 更新时间：2016-01-22 15:59
  • 发行时间：
  • 应用类型：普通
  • 应用标签： 客服系统
1号店是一个流行的电子商务购物平台，吸引众多消费者，消费者购物经常需向店主客服咨询商品信息、价格、运费保修等等问题；1号店在线客服系统就是一款连接卖家和买家的沟通平台，有助于商家与消费者之间的交流，促进下单并给客户更好的服务体验。功能介绍支持离[更多]
大小：34.8M
应用介绍

1号店是一个流行的电子商务购物平台，吸引众多消费者，消费者购物经常需向店主客服咨询商品信息、价格、运费保修等等问题；1号店在线客服系统就是一款连接卖家和买家的沟通平台，有助于商家与消费者之间的交流，促进下单并给客户更好的服务体验。

功能介绍

支持离线留言和截图功能

方便查看顾客浏览过的商品和订单信息

实时贴心订单提醒

支持客服与客户在线沟通

1号店在线客服设置说明

1、添加客服分组及客服账号

系统自动帮您设置了一个叫“默认分组”的客服分组，主账号已经添加在默认分组里，不需要的话，可以进行删除。
点击添加客服按钮，会显示还未添加、且有在线客服权限的客服的账号，勾选后，设置完昵称(一定要设置)，点击确定添加进默认分组里进来，不添加默认不授权，并且开关一定要开启。

Tips：若您多个客服，可以点击新建按钮设置新的客服分组，每一个组可以负责不同的前台埋点（例如售前在商品详情页，售后在订单页等）

2、设置亮灯管理

客服人员可以在“店铺首页”，“详情页”等入口进行客服的分配。不设置就没有入口，另外，搜索页暂时只支持流百类目哦。
Tips：若您多个分组，请保证每个分组至少有一个在前台有入口（即。否则就会默认这个组里的所有客服都没有进行客服授权，导致无法登录。

3、设置欢迎语

顾客在前台点开在线客服后第一个展示的话语。

Tips：当遇到问题时候（例如由于大促发货时间相对较慢等），同样可以利用欢迎语来进行说明哦。

4、设置提醒方式

默认选择顾客说话再提醒，当您选择顾客点开在线客服就提醒时，表示顾客点开在线客服还未开始说话时候，就提醒了，会话框会出现一条系统消息：顾客**加入咨询

5、下载客户端，并登陆使用在线客服

6、你也可以使用网页版哦。

登录后台后的右下角有个网页版客服的入口，打开或者最小化都是在线状态，关掉就是离线。
网页版是简约版，少了很多客户端版的功能（包括客服转接等），并且优化的时间会比较长。还是希望大家能够去下载客户端版。

更新日志

15.11.30.01更新

修复多人聊天下的闪退问题

15.08.25更新

1.修复第一个内测版的闪退

2.修复用户发消息对话框不显示的bug

常见问题

1、为什么我登录了客户端在线客服，但是前台的入口却已然显示客服离线？

首先请您去商家后台--在线客服--亮灯管理里查看一下，您对应的前台入口选择的客服分组里，是否有您所登陆的账号，如果您登录的账号不在这个您所分配的分组里，那么即使您登录了，前台也是离线状态哦！

2、为什么我登录在线客服时显示未授权？

首先请您去商家后台--在线客服--客服管理，将您的客服账号添加进客服组，并将分流开关打开。随后再查看下亮灯管理，是否由选择过这个账号所对应的客服分组，如果一个入口都没有选择这个分组，也会默认未授权哦

3、为什么我在客服管理的添加账号中找不到刚刚新建的子账号？

这是由于您刚建立的账号没有勾选在线客服权限所造成的。请您在商家后台--子账号管理模块中，找到对应的账号并勾选在线客服权限即可

4、为什么我查不到聊天记录？

当前只哟偶主账号才能查看的所有账号的90天内的聊天记录，子账号只能查看自己的。在商家后台--在线客服--聊天记录里查询

安装说明

下载软件，解压压缩包，双击exe文件开始安装，选择软件安装目录，并阅读同意许可协议，点击安装即可

然后耐心等待直至系统提示安装成功


相关应用
相关攻略
下载地址

1号店在线客服 15.11.30.01 官方最新版

    热门评论

    最新评论

    发表评论 查看所有评论(0)

    昵称:
    表情: 高兴 可 汗 我不要 害羞 好 下下下 送花 屎 亲亲
    (您的评论需要经过审核才能显示)

    配置需求

    推荐专题

    2020支付宝五福图片素材2020支付宝五福图片素材

    本类下载排行

    关于飞翔 | 联系我们 | 大事记 | 下载帮助(？) | 广告联系 | 版权声明 | 网站地图 | 友情链接

    Copyright 2010-2025 单机游戏下载 (R) 版权所有 飞翔下载所有游戏及软件下载资源来源互联网，并由网友上传分享。如有侵权，请来电来函告之。
    飞翔忠告：抵制不良色情、反动、暴力游戏 合理安排游戏时间 享受健康生活 鄂公网安备：42011102003115号 【鄂ICP备13011873号-1】