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奥创客服系统 v2.3.4 企业版

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奥创客服系统下载
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  • 应用语言：中文
  • 应用大小：45.8M
  • 更新时间：2017-05-20 12:35
  • 发行时间：
  • 应用类型：普通
  • 应用标签： 奥创客服系统
奥创客服系统是一款为企业用户打造的客服服务平台，这款软件主要是针对微信多客服聊天的，奥创客服系统可以针对聊天的人员进行管理和控制，从而让用户方便的跟客户聊天，需要的用户快来下载吧！奥创客服官网介绍奥创客服是一款高效的微信多客服聊天系统，由奥创[更多]
大小：45.8M
应用介绍

奥创客服系统是一款为企业用户打造的客服服务平台，这款软件主要是针对微信多客服聊天的，奥创客服系统可以针对聊天的人员进行管理和控制，从而让用户方便的跟客户聊天，需要的用户快来下载吧！

奥创客服官网介绍

奥创客服是一款高效的微信多客服聊天系统，由奥创软件研究院研发出品。通过原生的网页版微信来进行聊天对话集成管理和控制，一个人可以方便的同时聊多个微信个人号，有效的提升了微信业务的转化率。

奥创客服企业版亮点

通过消息推送功能，可以将所需要群发的消息，群发给选中的好友。

选择推送对象时，可以根据搜索功能来选择精准人群来群发：比如选择指定性别、指定昵称、指定标签备注等属性。

通过推送功能可以方便消息在好友中的传播，但是请慎用，避免给好友造成骚扰，得不偿失。

通过建群助手，可以方便将好友一键建群，方便在群里进行客户转化。

同样，可以通过高级搜索功能，根据各种条件来快速筛选、判断邀请的对象，可以有效避免邀请不合适的人员进群。

奥创客服系统功能特色

1.自动发言

以往的微信好友添加都是通过人工手动去同意操作的，有时候还有请求太多，只来得及同意，而没有时间去回复消息，这样很多好友会不耐烦，以为只是个微信小号，很容易出现一添加就删好友的情况;奥创微信云客服系统在针对好友添加这一块，有自动发言，是指勾选自动同意好友申请，添加好友成功，自动回复设置好的内容，可以设置延迟发送消息，也可以设置在第一时间回复。

2.智能嗅探

先添加关键词，选择匹配方式(完全，模糊)，当好友消息中出现关键词时，系统自动侦测并以语音和提字体标亮提醒，让客服及时关注并回复，也可以设置自动回复。

3.多个微信号对话集成

将15-60个微信账号像QQ聊天一样整合在一个页面内。全部聊天整合了所有登录微信的聊天窗口，只需一个客服人员就可以管理15-60个微信号，可以有效解决微信号多、聊天窗口多、找不到的问题;客服人员逐一回复，不会手忙脚乱，不会让客户等待过长时间，减少客户不耐烦，减少投诉率。

4.智能嗅探

先添加关键词，选择匹配方式(完全，模糊)，当好友消息中出现关键词时，系统自动侦测并以语音和提字体标亮提醒，让客服及时关注并回复，也可以设置自动回复。

5.客户分析

针对聊过的好友，可以对个人详细信息(基本信息)进行设置;用户可以按照自己的需求设置相应的分类管理、标签管理;还可以通过与好友的聊天中对其进行需求分析，通过朋友圈的情况进行精准分析。

6.主账号管理权限

设置中，主账号有管理的权限，可对下属子账号进行管理，开放权限设置，且可以随时查看子账号情况。

7.常用语快捷回复

对常用的问题进行分组整理，实现一键回复，不用重复编辑相同的回复，提高工作效率，保证工作质量;还可以将常用语导入导出。

8.主账号管理权限

设置中，主账号有管理的权限，可对下属子账号进行管理，开放权限设置，且可以随时查看子账号情况。

9.统计分析

针对聊过的好友，有总的统计概况，有按客户统计的效果(可以考核绩效)，有按微信统计的效果，有好友地域的分析，各类报表可自动生成。

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