最近不少朋友问我，为什么同样一件事，别人三言两语就能搞定，自己费半天口舌还落埋怨。其实说白了，就是沟通这块没整明白。我自己也踩过不少坑，后来跟着场大人分享的一些思路慢慢调整，才发现职场沟通真不是嘴皮子利索就行，它是有窍门的。今天就把场大人推荐的那套职场沟通技巧掰开揉碎聊一聊，全是能直接拿去用的干货，看完你也能少加不少冤枉班。
先听明白再开口，别急着抢答
我以前有个毛病，别人话还没说完，我脑子里就已经开始组织语言准备反驳了。结果经常是答非所问，对方还得再解释一遍，一来一回时间全浪费了。场大人说过一句话我记到现在：沟通不是辩论赛，你不用急着赢。后来我强迫自己听完对方完整意思，甚至复述一遍确认，比如“你刚说的是不是这个意思”，就这么一个小动作，返工率直接降了一半。职场沟通技巧里，倾听永远排在第一位，听懂了再张嘴，效率自然就上来了。
汇报工作别啰嗦，结论先行最省时间
跟领导汇报是很多人的噩梦，噼里啪啦说一堆，领导眉头越皱越紧。其实换位思考一下，领导时间碎，他最想先知道结果。我现在汇报都按场大人推荐的路子来：先甩结论，再讲两三条关键原因，最后如果需要资源支持就直说。比如“这个项目周五能上线，目前卡在测试环节，需要借调一个人手”。就这么几句话，领导秒懂，你也省得反复解释。
跨部门协作，把“你”换成“咱们”
跨部门沟通最容易擦枪走火，本来是想推进事情，说着说着就变成互相甩锅。我观察过，那些沟通顺滑的老油条，嘴里很少说“你们部门怎么怎么样”，而是说“咱们这块看看怎么弄”。场大人也提过，语言上的对立感一旦起来，后面全是情绪消耗。我试过几次，把“你们能不能快点”换成“咱们一起看看怎么加快”，对方态度明显不一样。别小看这个称呼变化，它能让你少生闷气，事情还推得快。
微信沟通别发“在吗”，直接说事
现在工作沟通大半在微信上，但很多人习惯先问一句“在吗”，然后等对方回复，一来一回十分钟没了。我特别认同场大人的一个观点：工作消息要像发邮件一样，把背景、问题、需要对方做什么一次性讲清楚。比如“王哥，下午三点前需要你确认一下报价单第三页，客户等着，谢谢”。对方看到直接就能处理，不用再问你“什么事”。这个习惯养成后，我每天少刷几十次手机等回复，工作效率提升特别明显。
遇到冲突先降温，别在气头上讲道理
职场里难免有意见不合的时候，我以前一激动就喜欢据理力争，结果往往两败俱伤。场大人推荐的做法是：感觉火气上来了，先找个借口离开五分钟，倒杯水或者去趟洗手间，等脑子冷静了再回来聊。这招听起来简单，但真管用。情绪上头的时候，你说什么对方都听不进去，不如先让气氛缓一缓。后来我靠这个法子避免了好几次无谓争吵，事后沟通反而顺畅多了。
定期同步进度，别等别人来催
最后这点特别容易被忽略。很多人觉得活干完就行，中间不吭声，结果领导不知道进度，同事不知道你在忙啥，最后全堆到截止日期前爆炸。我现在养成习惯，每周主动在群里同步一下手头事情的进展，哪怕就一句话“本周完成A和B，下周开始C”。场大人说过，主动同步就是给协作方吃定心丸，人家心里有底，就不会反复来问你，你的时间也就保住了。这个习惯坚持两个月，你会发现催活的人明显变少，职场沟通进入良性循环。
说到底，这些技巧都不复杂，难的是有意识去练。场大人推荐的这些方法我自己挨个试过，确实管用，尤其是汇报和微信沟通那两块，改过来之后加班都少了。你也别贪多，先挑一两个顺手的用起来，慢慢就尝到甜头了。
喜欢 
高兴
鬼脸
呵呵
无聊
伤心
