最近身边好几个做小生意的朋友都在问存知己商家版app到底好不好用，能不能解决入驻麻烦、订单乱的问题。我自己前前后后用了小半年，从最开始注册店铺到后面每天处理订单，踩过一些坑也攒了不少经验。今天就把这些东西一股脑写出来，给准备入驻或者刚上手的朋友做个参考，少走点弯路。
第一次下载注册要注意什么
先说下载渠道，别图省事在乱七八糟的网页上点安装包，直接去手机自带的应用商店搜存知己商家版app就行。下完之后打开，注册分两种，一种是手机号验证码登录，另一种是账号密码。我建议用手机号，后面找回密码方便。注册的时候会让你选身份，个人商家还是企业商家，这个别乱选，因为后面提交的资料不一样。个人商家相对简单，身份证正反面加手持照，企业的话还得准备营业执照。我当时帮朋友弄企业入驻，光资料就来回改了两次，所以提前把东西拍清楚，省得审核被打回来。
商家入驻流程一步步走
入驻这块是很多人卡住的地方。点进存知己商家版app的入驻入口，先填店铺名称，注意这个名字别带敏感词，也别跟别人重复，不然提交了也过不了。然后选经营类目，这个要跟你实际卖的东西对得上，别看着哪个类目流量大就选哪个，后面平台抽检对不上会被下架。接着上传证件，照片要四个角都露出来，别反光。提交之后一般一到三个工作日有结果，快的话当天就过了。我那次是第二天收到的短信通知，通过之后就能登录商家后台了。这里提醒一句，入驻信息里的联系人电话一定填能接通的，审核人员有时候会打电话核实。
订单管理到底顺不顺手
入驻通过之后，日常用得最多的就是订单管理。说真的，存知己商家版app的订单列表做得还算清爽，待发货、已发货、已完成、售后中这几个状态分得很清楚。新订单进来会有提示音，你可以自己设置。我一般早上打开先把待发货的批量处理掉，点一下打印面单，然后批量发货，省得一个个点。有一点要注意，发货之后物流单号最好再核对一遍，我有次手滑填错了，客户收到货了但系统里显示没物流，差点被投诉。售后订单那块也要及时看，超过时间不处理平台会自动退款，那就亏了。
几个容易踩的坑
第一个坑是消息通知，存知己商家版app的通知权限一定要开，不然客户发消息你收不到，回复率掉下来会影响店铺权重。第二个坑是库存，如果你同时在其他平台卖，一定要手动同步库存，这个app不会自动帮你扣减，超卖了只能自己赔。第三个坑是提现，绑定的银行卡信息要和注册主体一致，不然提现会失败。我朋友就是拿别人的卡绑，结果钱卡在账户里半个月才弄好。还有一点，app偶尔会更新版本，更新之后有些按钮位置会变，别慌，功能都在，找一找就习惯了。
日常使用的小技巧
用久了会发现一些省时间的小技巧。比如把常用回复语设置成快捷短语，客户问发货时间、尺码推荐这些，点一下就能发出去。再比如订单备注功能，给老客户打个标签，下次他再来你能一眼认出来。还有数据统计那块，别光看总销售额，重点看退款率和客单价，这两个指标更能反映店铺健康度。我一般每周日晚上花十分钟看一下周报，心里有数。另外存知己商家版app的客服响应还算快，遇到搞不懂的功能直接问在线客服，比自己在网上搜教程强。
适合哪些人用
说白了，存知己商家版app适合刚起步的小微商家，尤其是那种一个人管店、没精力折腾复杂ERP的人。它把入驻和订单管理这两个最核心的环节做得够用，不花哨但实在。如果你是大团队或者多店铺矩阵，可能还需要配合其他工具。但对大部分个体户和小老板来说，这一个app基本能覆盖日常经营。最后说一句，工具再好也得自己上心，订单及时处理、客户及时回复，生意才能慢慢做起来。
喜欢 
高兴
鬼脸
呵呵
无聊
伤心
