最近不少朋友在后台问我，联桩e家充电桩到底怎么用，为啥有时候扫码没反应，充完电钱扣了却没充上。我自己用联桩e家也有一年多了，从最开始一脸懵到现在基本摸透，中间踩过的坑不算少。今天就把联桩e家充电桩的完整使用流程，还有大家问得最多的几个问题，一次性说清楚，看完你基本不用再到处翻教程了。
第一次用联桩e家，先把这几步做完
下载联桩e家App之后，别急着去扫码。先老老实实注册账号，手机号验证码登录就行。登录完第一件事是绑定支付方式，微信、支付宝都能绑，建议提前充点余额进去，不然到了充电桩那边信号不好，现充现付容易卡住。
然后就是找桩。联桩e家App首页有个附近站点，点进去能看到离你最近的充电桩位置、空闲数量、还有收费标准。这里提醒一句，别光看距离近就冲过去，一定要点开详情看桩的类型和功率，有的桩是慢充，你车支持快充的话充起来会急死人。我第一次就是没注意，在慢充桩上干等了一个多小时。
扫码充电的具体操作，其实就三步
到了桩跟前，打开联桩e家App，点扫一扫，对准桩上的二维码。扫上之后手机会弹出确认页面，显示当前电价、服务费、预计充电时长。确认没问题就点开始充电。这时候桩会咔哒一声锁枪，App上能看到实时充电功率和已充金额。
想提前结束也简单，在App里点停止充电，等几秒钟桩解锁，拔枪走人就行。费用会自动从你绑的账户里扣，不用再手动付。我一般习惯充到80%左右就停，后面涓流太慢，赶时间的话不划算。
预约充电和即插即充，哪个更省事
联桩e家有个预约充电功能，适合晚上谷电便宜的时候用。在App里选好时间段，插上枪，到点自动开始充。我试过几次，确实能省点电费，但要注意预约期间别人可能把桩占了，所以得盯着点。
即插即充就更直接，插上枪在App里点一下就开始，适合白天临时补电。两种方式看你自己习惯，我平时赶时间就用即插即充，不赶时间就预约谷电，灵活着来。
充不上电、扫码没反应，先查这几个地方
这是联桩e家用户问得最多的问题。扫码没反应，先看桩的屏幕亮不亮，不亮就是桩没通电，换一个桩。屏幕亮但扫不上，大概率是网络问题，把手机流量关掉用WiFi，或者反过来试试。还不行就重启App。
充不上电还有一种情况是枪没插紧。别看着插进去了，其实卡扣没到位。拔出来重新插，听到咔哒一声才算锁住。另外App里如果显示桩离线，那就是桩本身的问题，直接打联桩e家客服电话报修，别自己折腾。
费用和退款，这些细节得留意
联桩e家的计费是电费加服务费分开算的，不同站点价格不一样，App里都能看到明细。有时候你充完发现扣的钱比预想多，先别急，看看是不是有最低消费或者停车费混进去了。
退款一般原路返回，快的话几分钟，慢的话一两天。如果超过两天没到账，在App里找客服提交工单，把订单号截个图发过去，处理起来挺快的。我遇到过一回，当天就退了。
几个能让你少走弯路的小经验
第一，尽量别在信号差的地下室用联桩e家扫码，提前在楼上把App打开，到桩跟前直接扫，成功率高很多。第二，充电枪拔下来的时候别硬拽，先看App里是不是已经停止充电，没停就拔容易报错。第三，经常用的站点可以收藏，下次直接点收藏找，省得每次搜。
联桩e家整体用下来还算顺手，功能该有的都有，就是偶尔App会抽风，重启一下基本能解决。希望这篇教程能帮你少踩点坑，充电这事儿说白了就是熟能生巧，用两回就顺了。
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