袋鼠日记酒店端使用教程与功能亮点

最近不少做酒店前台和民宿管家的朋友在问袋鼠日记酒店端到底怎么用，说是刚下载完打开有点懵，不知道从哪下手。其实这软件没那么复杂，我前前后后帮三家店弄过这个系统，踩过一些小坑，今天就把袋鼠日记酒店端使用教程和几个真正好用的功能亮点一次性讲清楚，看完你基本就能自己操作了。

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袋鼠日记酒店端 1.0.30 2026最新版

类别： 办公必备 大小：93.3M 语言：

标签:袋鼠日记酒店端 酒店管理app 酒店办公软件 客房管理工具 交接班记录

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先搞定安装和登录，别在这一步卡住

下载渠道就不多说了，官网或者应用市场搜袋鼠日记酒店端都能找到。装完之后打开，第一件事是选身份，你是酒店方还是民宿方，这个别选错，选错了后面房型模板会对不上。然后输入酒店给的账号密码，有些连锁店需要先让管理员在后台给你开权限，自己注册是进不去的。登录之后建议先把门店信息补全，比如房间数量、房型名称、前台电话，这些填好了后面操作会顺很多。我见过有人跳过这步，结果房态图显示不全，又回头折腾半天。

房态管理是核心，颜色看懂就快了

进去之后主界面就是房态图，袋鼠日记酒店端用不同颜色区分房间状态，绿色是空房、红色是已入住、黄色是待打扫，灰色是维修锁房。刚开始可能觉得眼花，用两天就习惯了。点一下具体房间能直接改状态，比如客人退房了，你点一下变成黄色待打扫，保洁那边就能看到。长按房间可以批量操作，整层楼退房的时候特别省事。这里有个小细节，房态图右上角有个刷新按钮，如果发现状态没同步，手动点一下比等自动刷新快。

订单处理流程，从接单到退房一条龙

订单这块分两个入口，一个是平台订单自动进来，另一个是手动录入散客。平台订单会直接弹提醒，你点确认接单就行，不用再去别的后台操作。袋鼠日记酒店端会自动把客人信息填到对应房间，省得手打。退房的时候点订单里的退房按钮，系统会算好住了几晚、有没有额外消费，直接出账单。如果客人要续住，别重新开单，直接在原订单上点续住修改离店日期，不然房态会乱。我刚开始不知道，重复开单导致两笔账对不上，后来问了客服才改过来。

几个容易被忽略但很实用的功能亮点

第一个是交接班记录，前台换班的时候不用口头交代，在袋鼠日记酒店端里写一笔，谁当班、收了多少钱、有没有未处理的事，下一班一目了然。第二个是房价日历，淡旺季价格可以提前设置好，到日期自动切换，不用每天手动改。第三个是消息通知，客人通过平台发来的咨询会直接推到酒店端，回复也在这里回，不用来回切APP。还有一个我觉得挺贴心的是离线模式，网络抽风的时候还能改房态，等网好了自动同步，不至于干等着。

新手容易踩的几个坑，提前避开

一是别随便删房型，删了之后历史订单会对不上，要改就改名称或者停用。二是退房后记得点打扫完成，不然房态一直卡在黄色，新客人来了没法排房。三是账号别多人共用，袋鼠日记酒店端有操作日志，谁改了什么都有记录，共用账号出了问题查不到人。四是手机端和电脑端数据是同步的，但电脑端功能更全，建议前台用电脑操作，手机端拿来查房态和接通知就行。

到底适合哪些人用

说实话，袋鼠日记酒店端对中小型酒店和民宿特别友好，房间数在10到80间之间的用起来最顺手。连锁大酒店功能可能不够定制化，但普通前台日常操作完全够用。如果你刚入行做酒店前台，或者自己开了个小民宿要管房，花半个小时把上面这些过一遍，基本就能上手了。别被一开始的界面吓到，点几下就熟了。