最近不少开店的老板在后台问我，商陆花电子小票到底怎么生成、怎么打印出来。说实话我一开始也折腾了好一阵，打印机连上了但不出票，或者出来的小票格式乱得没法看。后来自己一点点试，总算把整套流程摸清楚了。今天就把商陆花电子小票从生成到打印的完整操作整理出来，不管你是刚用商陆花的新手，还是换了打印机之后又卡住的老用户，照着做基本都能解决。
先搞清楚商陆花电子小票是在哪生成的
很多人以为电子小票是单独一个功能，其实不是。你在商陆花里开单、收银、结算完成之后，系统会自动生成一张商陆花电子小票记录。手机端和电脑端都能看到，一般在订单详情或者收银记录里面。点进去之后有个“打印小票”或者“分享小票”的按钮，这就是入口。如果你找不到，先确认订单是不是已经结算完成了，没结算的订单是不会生成小票的。我之前就是卡在这一步，开了单没点收款，找了半天没找到小票入口，后来才发现是自己没走完流程。
打印机怎么选、怎么连
商陆花电子小票支持两种打印方式：一种是蓝牙小票机，一种是USB或者网口的热敏打印机。小店铺用蓝牙便携机比较多，便宜也方便。连接的时候先把打印机开机，手机打开蓝牙搜设备，找到打印机型号配对。然后在商陆花APP的设置里面找到“小票打印机”选项，选中你刚配对的设备就行。电脑端的话，USB打印机要先装驱动，装完之后在商陆花后台的打印设置里选对应的打印机名称。这里有个坑，商陆花电子小票的打印设置和系统打印机设置是分开的，你系统里能打印不代表商陆花里能打，一定要在商陆花自己的设置里再选一次。
小票模板怎么调才好看
默认模板其实够用，但很多老板想加店铺logo、改字号、调整底部感谢语。商陆花后台有“小票模板设置”，可以自己编辑。建议把店铺名称和电话放最上面，字号稍微大一点，方便顾客看。商品明细部分保持默认就行，改太多反而容易乱。底部可以加一句“谢谢惠顾”或者你的微信二维码。注意一点，模板改完之后要保存并同步，不然打印出来的还是旧格式。我有次改完没点同步，打了十几张还是老样子，白折腾。
打印不出来或者出票乱码怎么办
这个问题遇到的人最多。先检查打印机有没有纸、是不是在线状态。然后看商陆花里选的打印机对不对，有时候蓝牙断了会自动切换到别的设备。如果出票是乱码，大概率是纸张规格选错了，58mm和80mm的纸要对应选，选错了字会挤在一起或者缺半边。还有一种是打印出来空白，那可能是小票模板里的字段没设置好，比如商品名称字段空了。实在不行就把打印机删掉重新配对一次，大部分问题都能解决。商陆花电子小票的打印逻辑其实不复杂，就是设备、纸张、模板这三样要对上。
手机端和电脑端打印有区别吗
有区别。手机端主要靠蓝牙，适合移动收银、摆摊或者店里走来走去开单的场景。电脑端一般是USB或者网口打印机，适合固定收银台。功能上基本一样，但电脑端的小票模板编辑更顺手，屏幕大看得清楚。如果你两个端都用，建议模板在电脑上调好，手机端会自动同步。不过手机端打印偶尔会有延迟，点完打印等一两秒才出票，别急着重复点，不然会连出好几张。
几个能省事的小技巧
第一，把常用商品设置快捷键，开单快打印也快。第二，小票打印份数可以设置，默认一份就行，需要留底再改。第三，定期检查打印机纸仓，快没纸的时候打印会变淡，别等顾客等着才发现。第四，商陆花电子小票支持重打，顾客要补打直接在订单里点重新打印就行，不用重新开单。第五，如果店里网络不好，蓝牙打印比网口打印更稳，不容易掉线。
总的来说，商陆花电子小票的生成和打印就是一套固定流程：开单结算生成小票、连接打印机、设置模板、点打印。卡住的地方多半是设备连接或者纸张规格这种小细节。照着上面一步步排查，基本都能搞定。如果你还有其他问题，可以留言，我看到会尽量回。
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